Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Порядок возврата и (или) обмена товара, в соответствии с действующим законодательством, описан в пункте 7 Договора публичной оферты. Обращаем Ваше внимание на то, что существует Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату утвержденный постановлением Совета Министров РБ, в который входит ряд товаров, в том числе игрушки. Однако, мы идем навстречу своим клиентам и по договоренности ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ОБМЕН И ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ЛЮБЫХ ТОВАРОВ, ВКЛЮЧАЯ ДЕТСКИЕ ИГРУШКИ. Покупая, например, подарок, Вы ничем не рискуете в случае, если он не понравится человеку по каким-то причинам. Особенно актуально это при покупке картин по номерам и алмазной мозаики. Когда сюжетов сотни – угадать с подарком бывает очень сложно. Когда будете поздравлять человека, просто, сообщите ему о возможности обмена – пусть он свяжется с нами, если захочет другой сюжет. Предоставлять чек при обмене нам не нужно. Если цена обмениваемого товара будет отличаться - вопросы с доплатой, либо возвратом части стоимости, решим. Требований только два: товар должен быть новый (без следов использования) и упаковка должна быть целая. Отмена заказа. Покупатель может отменить заказ в любое время до его принятия Продавцом, либо до момента отправки заказа в адрес Покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.